Anti-Spam-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 10. März 2024
EuroEd verpflichtet sich zu verantwortungsvoller Kommunikation und der Einhaltung anerkannter Anti-Spam-Standards. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir elektronische Kommunikation handhaben, welche Verhaltensweisen auf unserer Plattform verboten sind und welche Rechte unsere Nutzerinnen und Nutzer in Bezug auf den Empfang von Nachrichten haben.
1. Geltungsbereich
Diese Anti-Spam-Richtlinie gilt für:
- alle E-Mails und elektronischen Nachrichten, die von EuroEd versendet werden
- alle Kommunikationen, die über die Plattform euroed.digital initiiert werden
- das Verhalten registrierter Nutzerinnen und Nutzer beim Versenden von Nachrichten über unsere Dienste
- alle automatisierten oder manuellen Kommunikationsprozesse, die mit unserem Dienst in Verbindung stehen
2. Definition von Spam
Im Rahmen dieser Richtlinie bezeichnet Spam jede unerwünschte, massenhaft versendete oder irreführende elektronische Kommunikation. Dazu zählen insbesondere:
- unaufgeforderte Werbenachrichten an Empfängerinnen und Empfänger, die keine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben
- Nachrichten mit falschen oder irreführenden Absenderangaben
- Nachrichten mit täuschenden Betreffzeilen oder Inhalten
- Massennachrichten ohne erkennbaren individuellen Bezug
- Nachrichten, die Empfängerinnen und Empfänger nach einer Abmeldeanfrage weiterhin erreichen
- Inhalte, die Schadsoftware, Phishing-Links oder betrügerische Angebote enthalten
3. Unsere Kommunikationsgrundsätze
3.1 Einwilligung
EuroEd versendet kommerzielle oder werbliche Kommunikation ausschließlich an Personen, die einer solchen Kontaktaufnahme ausdrücklich zugestimmt haben. Die Einwilligung wird dokumentiert und kann jederzeit widerrufen werden.
3.2 Transparenz
Jede von uns versendete Nachricht enthält:
- eine eindeutige Absenderkennung, die EuroEd klar identifiziert
- eine zutreffende und nicht irreführende Betreffzeile
- eine gültige Kontaktadresse: Im Kuniberg 84, 45665 Recklinghausen, Germany
- eine funktionsfähige Möglichkeit zur Abmeldung vom weiteren Empfang
3.3 Abmeldemöglichkeit
Jede Marketing- oder Informations-E-Mail von EuroEd enthält einen deutlich sichtbaren Abmelde-Link. Abmeldeanfragen werden innerhalb von zehn Werktagen bearbeitet. Nach einer erfolgreichen Abmeldung werden keine weiteren Werbemitteilungen versendet. Transaktionale Nachrichten, wie Bestätigungen, Sicherheitshinweise oder Antworten auf direkte Anfragen, sind von der Abmeldeoption ausgenommen.
4. Verbotene Verhaltensweisen
Die Nutzung der Plattform euroed.digital für folgende Aktivitäten ist ausdrücklich untersagt:
- Versenden von Spam-Nachrichten an andere Nutzerinnen, Nutzer oder Dritte
- Verwendung von Harvesting-Techniken zur Sammlung von E-Mail-Adressen
- Betrieb von automatisierten Skripten oder Bots zum Massennachrichtenversand
- Verschleierung der eigenen Identität oder des Ursprungs einer Nachricht
- Weiterversenden von Nachrichten an Personen, die eine Abmeldung beantragt haben
- Nutzung der Plattform zur Verbreitung von Phishing-Inhalten oder Malware
- Aufbau oder Nutzung von Maillisten ohne nachgewiesene Einwilligung der Empfängerinnen und Empfänger
5. Konsequenzen bei Verstößen
Bei Verstößen gegen diese Anti-Spam-Richtlinie behält sich EuroEd das Recht vor, folgende Maßnahmen zu ergreifen:
- vorübergehende oder dauerhafte Sperrung des betreffenden Nutzerkontos
- Einschränkung oder vollständige Deaktivierung der Kommunikationsfunktionen
- Benachrichtigung zuständiger Stellen bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen
- Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen bei nachgewiesenem Schaden
6. Meldung von Spam
Wenn Sie von EuroEd eine Nachricht erhalten haben, die Sie als Spam einstufen, oder wenn Sie Spam-Aktivitäten auf unserer Plattform beobachten, bitten wir Sie, uns dies umgehend zu melden. Wir nehmen alle Meldungen ernst und gehen ihnen sorgfältig nach.
Sie erreichen uns unter:
- E-Mail: support@euroed.digital
- Telefon: +49 221 30197909
- Postanschrift: Im Kuniberg 84, 45665 Recklinghausen, Germany
Bitte geben Sie bei einer Meldung möglichst folgende Informationen an:
- Datum und Uhrzeit des Empfangs der Nachricht
- Absenderadresse oder Nutzerprofil
- Inhalt oder Betreff der Nachricht
- alle weiteren relevanten Details, die zur Untersuchung beitragen können
7. Umgang mit Nutzerdaten im Kontext der Kommunikation
EuroEd erhebt und verarbeitet Kontaktdaten ausschließlich zu den Zwecken, für die eine Einwilligung erteilt wurde. Wir geben E-Mail-Adressen oder andere Kontaktinformationen nicht an Dritte zu Werbezwecken weiter. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
8. Änderungen dieser Richtlinie
EuroEd behält sich das Recht vor, diese Anti-Spam-Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf der Plattform bekanntgegeben. Das Datum der letzten Aktualisierung ist stets am Anfang dieses Dokuments vermerkt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.
9. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Anti-Spam-Richtlinie oder zu unseren Kommunikationspraktiken stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
| Kontaktweg | Details |
|---|---|
| support@euroed.digital | |
| Telefon | +49 221 30197909 |
| Website | euroed.digital |
| Postanschrift | Im Kuniberg 84, 45665 Recklinghausen, Germany |